Mygaway propose des solutions de livraison fiables, selon votre localisation et le type de commande :

• Livraison standard sécurisée : 

La livraison est assurée par nos partenaires logistiques agréés, avec un délai estimé entre 1 et 3 jours ouvrables après expédition, selon la ville et la zone de livraison.

• Livraison express : 

Un service de livraison express est disponible pour certaines destinations, permettant une réception plus rapide une fois la commande expédiée, selon la disponibilité du service.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le produit souhaités et le lieu de livraison Nous vous feront le calcul du tarif avec une livraison express de moins d'une semaine dans le monde entier avec numéro de Tracking.

Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois vous constatez un défaut de fabrication, voici la marche à suivre :

• Signalez le problème : Contactez notre service client dans les plus brefs délais

• Fournissez des preuves : Pour accélérer le traitement, merci de joindre des photos claires du défaut ainsi que votre numéro de commande.

• Prise en charge : Une fois le défaut confirmé par nos experts, nous vous proposerons, selon votre préférence et la disponibilité des stocks :

  1. Le remplacement du produit par un article neuf à nos frais.

  2. Le remboursement intégral de votre commande si l'échange est impossible.

  3. À noter : Les frais de retour pour un produit défectueux sont intégralement à notre charge. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation ou l'usure naturelle du produit.

Le magasin propose Des Code Promo et une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner.